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使用中遇到问题、想反馈建议,或者希望我们协助你把团队用起来,都可以直接发邮件给我们。
我们目前只开放邮箱这一种联系渠道:这样每一条反馈都能被完整记录和跟进,也不容易在多个渠道之间漏掉。
反馈问题时,请带上这些信息
这几项信息能让问题一次说清,通常可以省掉一轮来回追问:
- 01 你所在的页面(例如「任务管理 → 任务详情」)和具体操作步骤。
- 02 期望的结果和实际看到的结果分别是什么。
- 03 账号邮箱(用于我们定位具体账号)和使用的浏览器。
- 04 如果和界面有关,附一张截图会更快。
先看看帮助文档
大部分「怎么用」的问题在帮助文档里已经有分步说明: 快速开始、创建和分配任务、任务状态与到期提醒、Excel 导入导出、思维导图基础操作。